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에익스나인
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자주 묻는 질문
FAQ
네. 가벼운 텍스처로 설계되어 아침·저녁 모두 사용 가능합니다. 권장 순서는 세안 → 토너 → 세럼 → 에센스 → 크림이며, 아침에는 마지막에 자외선 차단제를 꼭 더해주세요. 처음 쓰실 때는 하루 한 번, 저녁부터 시작해 피부 반응을 보신 뒤 아침에도 더하시면 됩니다.
인제 자작나무 수액 베이스로 저자극 테스트를 마쳤습니다. 다만 피부 컨디션은 개인차가 있어, 첫 사용 전 팔 안쪽에 패치 테스트를 권합니다. 붉어짐·따가움이 24시간 이상 이어지면 사용을 멈추고 고객센터로 알려주세요.